Política de Privacidade Nutrideck

Essa Política de Privacidade informa como os dados pessoais de pacientes e nutricionistas são coletados e tratados pela Nutrideck Intermediação de Negócios Ltda. (“NUTRIDECK”). Esta Política de Privacidade abrange as atividades de coleta e tratamento de dados em todos os canais utilizados pela NUTRIDECK para realizar tal coleta, quais sejam, site (www.nutrideck.com.br), plataforma de atendimento e orientação nutricional da NUTRIDECK (“Plataforma”), whatsapp comercial, redes sociais de terceiros, anúncios e pesquisas.

É importante frisar que os dados coletados e tratados poderão ser combinados, ainda que coletados de diferentes canais, sendo que, ao realizar o cadastro na Plataforma e utilizar os canais da NUTRIDECK, o usuário se submete automaticamente às regras desta Política de Privacidade.

Coleta de Dados

A NUTRIDECK realizará a coleta dos seguintes dados:

• Informações de cadastro do paciente: são os dados que o paciente informa em seu cadastro no site, antes do primeiro acesso à Plataforma, quais sejam nome completo, CPF, e-mail, data de nascimento, endereço, gênero e telefone. Estes serão utilizados para permitir seu acesso na Plataforma e, consequentemente, o acesso aos serviços prestados pela NUTRIDECK;
• Informações de saúde do paciente: são as informações fornecidas pelo paciente durante as consultas com o nutricionista, tais como, peso, medidas, rotina alimentar e exames, os quais são submetidos pelo nutricionista na Plataforma. Referidos dados poderão ser utilizados para (i) elaboração de relatórios estatísticos de forma coletiva; (ii) análise e controle de qualidade do atendimento prestado pelos nutricionistas; (iii) compartilhamento destes com parceiros de negócios da NUTRIDECK; e (iv) envio de dados à instituições governamentais.
• Informações de cadastro do nutricionista: são os dados que o nutricionista informa para se cadastrar na Plataforma e fazer parte do programa da NUTRIDECK, dentre eles nome completo, CPF, e-mail, data de nascimento, endereço, gênero, telefone e número de inscrição no Conselho Federal de Nutricionistas. Estes serão utilizados para permitir seu acesso na Plataforma e, consequentemente, possibilitar o atendimento aos pacientes;
• Informações de login: login, senha (criptografada) e pergunta de segurança, coletados no momento que o usuário (paciente ou nutricionista) se cadastrar no site NUTRIDECK para utilização da Plataforma;
• Informações sobre como o site da NUTRIDECK é utilizado: detalhes sobre quais links são clicados, quais páginas e conteúdo são visualizados, além de estatísticas sobre as interações no site. Essa coleta ocorre durante a interação no site NUTRIDECK e é realizada por meio de cookies. Lembramos que, ao entrar no site, o usuário (paciente ou nutricionista) poderá optar pela não utilização dessas informações pela NUTRIDECK;
• Pesquisas e feedback de pacientes: experiência compartilhada pelos pacientes, voluntariamente, a respeito dos serviços prestados pela NUTRIDECK e pelos nutricionistas que atendem por meio dessa plataforma;
• Conteúdo gerado por consumidores nas redes sociais: essas informações são coletadas por meio das interações realizadas em suas contas particulares de redes sociais de terceiros, e compartilhadas com a NUTRIDECK ou apenas compartilhadas publicamente em uma rede social de terceiro, as quais a NUTRIDECK consegue ter acesso. Esses dados incluem textos, fotos, vídeos, histórias pessoais e são utilizados pela empresa para divulgação em seu site e redes sociais, com a finalidade de divulgar serviços e promoções realizados pela NUTRIDECK;
• Informações financeiras e de pagamento: são dados utilizados pelo paciente para realizar os pagamentos relacionados ao programa da NUTRIDECK.

Dados pessoais sensíveis

Conforme indicada acima, a NUTRIDECK informa que terá acesso às informações fornecidas pelo paciente durante a consulta com o nutricionista, com a finalidade de (i) elaboração de relatórios estatísticos de forma coletiva, visando o oferecimento de serviços e produtos personalizados; (ii) análise e controle de qualidade do atendimento prestado pelos nutricionistas, buscando garantir que estes profissionais estejam atingindo os níveis de excelência exigidos pela NUTRIDECK; (iii) compartilhar estes dados com parceiros de negócios da NUTRIDECK, igualmente visando o oferecimento de serviços e produtos personalizados; e (iv) encaminhar os dados à instituições governamentais, de modo à cumprir eventuais obrigações legais.

Isso significa que a NUTRIDECK realiza o tratamento de dados pessoais sensíveis nos termos do art. 5º, II da Lei Geral de Proteção de Dados, mantendo tais informações protegidas por meio de criptografia e/ou recursos equivalentes, sendo que tal tratamento terá exclusivamente as finalidades indicadas nesta Política de Privacidade.

Adicionalmente, a NUTRIDECK informa que fornece aos nutricionistas serviço de armazenamento das informações disponibilizadas pelo paciente, bem como eventuais anotações e relatórios elaborados durante as consultas e em relação ao plano alimentar, sendo estes profissionais inteiramente responsáveis pelo sigilo, segurança e armazenamento das informações, documentos e/ou relatórios dos pacientes, nos termos da Resolução CFN nº 594, de 17 de dezembro de 2017.

Finalidades da coleta de dados pessoais

Os dados dos pacientes e nutricionistas coletados pela NUTRIDECK podem ser utilizados para identificar adequadamente os usuários (paciente ou nutricionista) da Plataforma, cumprir as obrigações contratadas, atender solicitações e duvidas, e aprimorar os serviços de atendimento da NUTRIDECK.

Ainda, a NUTRIDECK também pode fazer uso dos dados pessoais dos pacientes e nutricionistas para ações de marketing e promoções, sendo que tais ações podem ser realizadas por meio de e-mails, anúncios, envio de mensagens de texto, redes sociais, site, via Plataforma ou outro meio de propaganda.

A NUTRIDECK informa que poderá compartilhar os dados coletados utilizando a tecnologia de cookies ou a partir de softwares de terceiros, com a finalidade de elaboração de relatórios estatísticos e controle de qualidade, os quais podem eventualmente fundamentar ações de marketing e promoções, sendo que será exigido desses terceiros o mesmo nível de cuidado que é aplicado pela NUTRIDECK na coleta e tratamento dos dados.

Armazenamento e Exclusão de dados

Os seus dados pessoais ficarão armazenados em um ambiente operacional seguro, a fim de evitar qualquer acesso não autorizado e tais dados serão utilizados apenas quando for necessário obter acesso a essas informações para atingir a finalidade pretendida com a coleta dos dados.

A NUTRIDECK reforça a necessidade de que os pacientes e nutricionistas também tenham um cuidado especial com a divulgação de seus dados pessoais. Por tal razão, a NUTRIDECK sugere que, ao se cadastrarem na Plataforma, certifiquem-se de que a senha escolhida é forte e segura e ao acessar a conta em um computador público, nunca gravem a senha, confirmando que foi realizado o “log off” da conta ao parar de utilizar o computador.

A exclusão dos dados dos pacientes e nutricionistas podem ser solicitadas a qualquer momento, implicando em encerramento automático das obrigações da NUTRIDECK, sendo necessário esclarecer que (i) os dados serão armazenados pelo prazo estabelecido na legislação aplicável; e (ii) em determinadas hipóteses não é possível a exclusão integral dos dados, como no caso de emissões de notas fiscais que foram vinculadas aos dados de registro de pessoa física ou jurídica.

Cookies

Os cookies são pequenos arquivos utilizados pela NUTRIDECK em seu site para melhorar o seu uso e funcionalidade, servindo também como facilitador no recebimento de feedbacks de pacientes, uma vez que estes são utilizados para fornecer informações à NUTRIDECK sobre as interações realizadas no site.

Além disso, os cookies fazem uso de tecnologia de rastreamento, a qual pode coletar informações, como endereços IP, arquivos de registro e sinalizadores da web, dentre outras, as quais serão utilizadas para adaptar o site e os serviços NUTRIDECK. No entanto, os usuários podem optar por desabilitar, em seu computador, o compartilhamento desses dados com a NUTRIDECK.

Alterações e Modificações desta Política de Privacidade

A NUTRIDECK se reserva ao direito de alterar o teor desta Política de Privacidade a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, bem como para adequação e conformidade legal, cabendo aos usuários analisá-las sempre que acessarem à Plataforma.

A presente Política de Privacidade foi atualizada em 27 de julho de 2021